Condições de utilização
O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web.
Este website pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso, deverá ler a política de privacidade do mesmo.
Alteração das presentes Condições
A Js Artes Criativas reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo e informação constantes em www.Jsartescriativas.com, são propriedade daJs Artes Criativas e, por isso, a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logótipos, textos, imagens e vídeos constantes neste website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.
Informação sobre os Produtos e sobre Preços
Os preços de venda ao público indicados são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados.
A Js Artes Criativas , reserva-se no direito de alterar os preços em qualquer momento.
Processo de compra
1.Registo
Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder a www.jsartescriativas.com, e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário eletrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).
2.Disponibilidade dos produtos
Os artigos que se encontram no site www.jsartescriativas.com estão disponíveis para encomenda, podendo, por vezes, existir rupturas ou erros no stock indicado.
3.Confirmação de Encomenda
Após recepção da sua encomenda, a Js Artes Criativas fornece informação ao cliente acerca da disponibilidade de envio dos artigos solicitados bem como do valor total da encomenda (entende-se por valor total a soma do valor de todos os artigos e do valor dos portes de envio da encomenda).
Após recepção do valor total da encomenda, o cliente tem 24h para efectuar o pagamento por Referencia Multibanco, MbWay.
Após confirmação da disponibilidade de artigos e respetivo pagamento, a sua encomenda será enviada até 72h depois do pagamento. Não garantimos envios em 24h. ( exceto produtos personalizados que tem um prazo de 5 á 7 dias uteis )
Meios de pagamento
O cliente poderá escolher o(s) meio(s) de pagamento disponível(s) na plataforma.
Termos Garantia
Todos os produtos são avaliados com a maior atenção para estar entregando o melhor para o nosso cliente.
Os impressos poderão apresentar variação de tonalidade e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Mesmo uma impressão de um arquivo digital já impresso anteriormente apresentará variação de cores em relação ao já impresso anteriormente.
Ao chegar para você, e o produto estiver com algum defeito, nos informe o mais rápido possível com fotos via e-mail (jsartescriativas@hotmail.com) para avaliarmos e fazer a possível troca.
Lembrando que TROCAS e DEVOLUÇÕES são feitas somente se tiver algum defeito no material, já que as informações do produto estão destacadas no site.
Devoluções por danos de transporte - Caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou deve nos comunicar nas 24h seguintes.
Devoluções e Direito de livre resolução do contrato
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos bens ou do dia em que adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o disposto no nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14 de fevereiro.
Não fazemos a devolução de artigos de coleções temáticas como Dia dos Namorados, Dia do Pai, Dia da Mãe, Páscoa, Natal e produtos personalizados com nome e foto pessoal,etc.
Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido( exceto produtos personalizados com nome e foto pessoal), em embalagem original e sem qualquer sinal de abertura ou utilização do produto, e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo de duas maneiras:
• Contactar a nossa Linha de Apoio 967433902( via whatsapp) para informações sobre procedimentos de envio.
Os portes de envio ficam ao cargo do cliente, sendo que o valor dos artigos devolvidos será restituído no momento em que a encomenda chegar, de novo, a nossa instalação.
Nota: Nunca expedir o artigo para a Js arets criativas sem contacto prévio pelo 967433902(via whatsapp)
Apoio ao Cliente: Ajuda Sugestões e Reclamações
Em qualquer momento poderá remeter-nos as suas reclamações, dúvidas e sugestões por email, telefone . Seguem as informações de contacto: E-mail jsartescriativas@hotmail.com.com, ou através no número 967433902 das 10:00 às 17.30 de 2ª a sexta (preço de chamada local).