Devoluções e Direito de livre resolução do contrato
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos bens ou do dia em que adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o disposto no nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14 de fevereiro.
Não fazemos a devolução de artigos de coleções temáticas como Dia dos Namorados, Dia do Pai, Dia da Mãe, Páscoa, Natal e produtos personalizados etc.
Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido( exceto produtos personalizado com nome e fotografias pessoais), em embalagem original e sem qualquer sinal de abertura ou utilização do produto, e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Produtos que tenham sido “usados” ou não na sua embalagem original não podem ser devolvidos.
Poderá fazê-lo da seguinte maneira:
• Contactar a nossa Linha de Apoio 967433902 ( via whatsapp)para informações sobre procedimentos de envio.
Os portes de envio ficam ao cargo do cliente, sendo que o valor dos artigos devolvidos será restituído no momento em que a encomenda chegar, de novo, a nossa instalação.
Nota: Nunca expedir o artigo para a Js Artes Criativas sem contacto prévio atravésdo numero 967433902 ( via whatsapp).